铁友网退票为什么不能退-在铁友上买票不能退票

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• 1、我在铁友网订的票,取完票了,可是由于某种原因我退票了,我是用网银直接...

我在铁友网订的票,取完票了,可是由于某种原因我退票了,我是用网银直接...

1、网上买的火车票在没有换取纸质车票前，在网上自助退票；换成纸质车票后，就要跑到火车站退票窗口退票，手续费都是票额的5%，退的钱都直接退到原来买票的***上。

2、根据铁路部门规定，通过网络订票未取票退票的，火车票票款一般会在15个工作日内退回。12306退票的钱会在15个工作日内退到购票时所用的网上银行的***上。

3、购买火车票若是用***购买，退票时会退回到购买车票的***里。这是因为使用***进行的交易都是经过铁道部清算中心的，所以有问题时，直接找火车站进行反馈处理。

4、最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。

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