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平安保险客服做什么-平安保险客服好做吗

做什么 7个月前 (05-30) 271

本篇文章给大家分享平安保险客服做什么，以及平安保险客服好做吗对应的知识点，希望对各位有所帮助。

文章信息一览：

平安保险公司售后服务专员的职责包括回访、续保、健康服务、索赔和一系列售后服务，即客户有任何保险问题或需求，有平安保险售后部门***。还需要承担一定的保险销售任务，以完成公司的业务销售指标。售后服务工作具体如下：保单保全服务是保障客户利益的行为。

主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。

（图片来源网络，侵删）

平安的售后客服主要岗位职责：负责根据客户的要求，给客户提供专业的个人、企业、家庭财务规划知识咨询和服务；负责推荐保险种类及相关金融理财产品，并制定合理方案；负责定期接受专业保险（理财）业务辅导和讲座；负责参保客户的后续客户服务工作，进行客户关系的维护。

问题一：平安保险公司售后服务具体做什么工作？平安的售后服务部应该就是区域拓展部，也是要去跑单卖保险的。只不过是有别于营销的第二只队伍，多了块区域，有一些孤儿单罢了。你要去之前要明白：第一，平安只会给你半年的有责任底薪，在半年中你是有业绩才有钱拿，没业绩你就没收入。

其实这都是不是最主要的，主要还是能做新的单子，这点就跟营销差不多了，区别就是你还要做服务。而且你的收入是跟业绩直接挂钩的问题五：平安保险售后是干什么的平安的售后服务部应该就是区域拓展部，也是要去跑单卖保险的。只不过是有别于营销的第二只队伍，多了块区域，有一些孤儿单罢了。

（图片来源网络，侵删）

1、客服的工作有好几种的，一种是柜面人员，专门接待客户并办理业务；一种是专门处理客户以及保监局关于服务和业务方面的投诉的；还有一种是后台工作，处理系统，保证保全业务顺利进行的。但无论哪一种都是很累人的。

2、客户服务专员就是保险代理人的美化版的说法吧！其实就是是同一性质的工作！说白了，就，是需要出去跑业务的，去公司还需要培训交195元，考个保险代理人资格证（容易考的），完了培训之后，就是入司，三个月必须拿6件单，总保费要达到12000元，才可转正。以后的话，才有底薪，600到800吧。

3、如果你是学保险的，那么平安保险客服专员应该就是电话销售岗位了把，就是通过打电话来销售保险。发展前景肯定是有的，而且短时间内如果做得好，收入马上会很高，毕竟保险行业作为金融行业的支柱之一，收入完全不成问题。

4、是内勤，但不可能有编制，都是与派遣公司签就业协议，接受派遣，发展前景就是受一肚子气，学到一些保险理赔知识，然后工资还不高，心理素质不好的人不要做。

5、待遇：1，试用期（3-6个月）内，有训练津贴分为400元，600元及800元；团体意外保险3万元，团体定期保险3万元。2，转正后，按照所定岗位不同领取岗位津贴最低120元，最高2000元。团体意外保险3万元，团体定期保险3万元，团体意外医疗保险2000 元，团体住院医疗4万元。

1、主要是接听客户的电话咨询、投诉、回访等等。为了实现对客户的优质服务，公司会对业务人员进行专业知识培训以及礼仪等等方面的培训、指导。可能会遇到自己需要用自己学到的专业知识为客户解惑答疑，用自己温暖甜美语音为客户带来温暖和舒心，以融化客户禁闭的心扉或者委屈的心情。

2、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料。接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。

3、因为我是属于客服，是专门负责保险咨询的，说实在的平安的待遇在刚进公司的时候觉得还可以，不过，你干的时间越长越不觉得怎么样了！因为新手跟老鸟之间差别不是太大。

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