首页学什么正文

学什么专业能当客服-学什么专业可以当客服

学什么 1年前(06-16) 346

今天给大家分享学什么专业能当客服，其中也会对学什么专业可以当客服的内容是什么进行解释。

文章信息一览：

1、不属于。客服是属于网络购物的，为客户服务的人员，计算机网络应用是科学计算，求取各种数学问题的数值解，和数据处理，用计算机收集的，因此客服不属于计算机专业的。客服就是接受客户咨询，帮助客户解答疑惑或者承担客户服务工作的专职人员。

2、主要是什么类型的客服，客服的工作岗位负责的内容。明确这两点后才能给出这样一份工作是否属于计算机类的。如果说客服是负责运营后勤服务方面的工作，然计算类的都需要编译程序，明显技术类型的活。

（图片来源网络，侵删）

3、与互联网相关的专业有软件工程专业、计算机专业、信息工程专业、网络与新媒体专业等。新媒体是近年来的新兴专业，由于互联网的迅速发展和电子设备的普及，从事新媒体行业的人越来越多，其就业前景也十分广阔。工作的话比如研发，技术岗，需要有相关的学习基础。设计，网页设计、美工等。

4、电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。电子商务专业主要是培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

5、网络营销专业也是女生可以学习的，在计算机专业类这个专业是比较火的一个专业，主要的职位包括网站编辑，网络推广和网站客服，其中也包括电子商务推广以及网站设计的美化，还有网站文案，所以这个专业对于女生来说也是非常不错的一个选择，因为女生在文笔方面会更好一些。

（图片来源网络，侵删）

大专或以上学历。许多公司要求语音专项客服具备大专或以上的学历。这样的要求可以确保客服人员具备一定的教育背景和基础知识。某些公司可能更倾向于招聘与客服、通信或相关领域专业相关的候选人。语言学、传媒、通信工程等专业的毕业生可能会有一定的优势。除了学历，实际的工作经验和相关技能也可能被看重。

语音专项客服要求学历大专及以上才可以。毕竟云客服是一个需要综合能力强的人才可以胜任这份客服工作的，服务的都是特定的人群。云客服（Cognitive Engagement Center），是面向企业客户提供全渠道（语音、文字、***等）一站式客户服务平台的云服务。

做专项客服只需要高中以上的学历即可。客服是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。这个电话客服主要是要求耐心，声音甜美，银行要求学历，可能是觉得学历高的人知识比较丰富，应变能力比较强吧。不过个人得这个倒是没有太大必要性的。

银行客服的学历要求通常不很高，一般而言，高中或中专的学历水平就足以满足职位需求。

任职要求：大专及以上学历，年龄：22-30。有一年以上的客服或者售后服务工作经验。要求口齿清晰，普通话标准，有良好的语言表达能力和沟通能力。有团队协作精神，工作认真细致，责任心强。具备良好的服务意识、较强的协调应变能力，能独立处理紧急问题。能接受轮班轮休制。

1、电子商务专业人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才。主要可从事的工作有以下三个方面：\x0d\x0a（一）、技术类人才岗位方向细分：\x0d\x0a电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务专业的学生毕业后，可从事以下工作：电商运营：负责电商平台的日常运营管理，包括商品上传、价格管理、订单处理、售后服务等。电商推广：负责电商平台的推广工作，包括广告投放、SEO、社交媒体营销等，以提高品牌知名度和销售额。

3、可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。

4、电子商务专业毕业后可以做的工作有：电子商务师、互联网营销师、营销员、市场营销专业人员、商务策划专业人员、品牌专业人员、客户服务管理员、***购员等职业，运营主管、全渠道营销主管、020销售主管、智能客服主管、视觉营销设计师、互联网产品开发主管等工作岗位。

语音客服有学历限制中专及以上学历，20到30周岁；反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识有责任心，能承受较大的工作压力；语音客服岗位职责：处理某知名平台外卖骑手的相关咨询和投诉及时了解、处理外卖异常情况。

要学历。学历要求高中/大专以上，一年以上电商客服经验，熟悉使用电脑，打字快，性格良好，身体健康，头脑反映敏捷，思路清晰，具备良好的团队精神，能承受高压力工作，能独立分析买家产品、服务需求，满足买家需求，有高度责任心。

做客服不需要多高的学历，高中及以上即可客服是指承担客服工作的专员。

关于学什么专业能当客服和学什么专业可以当客服的介绍到此就结束了，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于学什么专业可以当客服、学什么专业能当客服的信息别忘了在本站搜索。